En Tezmé protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente.
1. Responsable del Tratamiento
Tezmé
Persona natural comerciante
NIT: 80920850-2
Contacto
Domicilio: Bogotá D.C.
Email: contacto@tezme.co
2. Marco Legal
Esta política se rige bajo los parámetros de:
- Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos).
- Decreto 1377 de 2013.
- Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recolectados (Nombre, Teléfono, Email, Dirección e IP) se utilizan para:
- Procesar pedidos, pagos y gestión de envíos.
- Atención al cliente y soporte postventa.
- Comunicaciones comerciales: Envío de promociones y novedades vía Email, SMS y WhatsApp.
- Análisis de comportamiento para mejorar la experiencia de usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contables.
Autorización Expresa:
Al proporcionar sus datos, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales y acepta ser contactado con fines publicitarios por los canales indicados.
4. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos.
Consultas:
Respuesta en máximo 10 días hábiles.
Reclamos:
Respuesta en máximo 15 días hábiles.
Para ejercer estos derechos, envíe su nombre y solicitud a: contacto@tezme.co
5. Seguridad y Transferencia
Tezmé podrá compartir información con plataformas de pago y operadores logísticos (ej. Skydropx) bajo estrictas medidas de confidencialidad. Implementamos medidas técnicas para evitar accesos no autorizados o pérdida de información.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para analizar la navegación y personalizar publicidad. El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
